Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 10 jours, ce qui signifie que vous avez 10 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ou remboursés

  • Patrons ou livres
  • Tout produit découpé ou coupon de tissu(. ex., tissu, ruban à glissière, vinyle, mousse, dentelle, etc.)
  • Couteaux rotatifs et lames
  • Lain, fil ou fil à broder
  • Aiguilles à coudre ou à machine



Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu, inutilisé et dans son emballage d’origine.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à boutiquesmt.contact@gmail.com. Veuillez noter que les retours devront nous être renvoyés.

Si votre retour est accepté, l’acheteur est responsable du paiement des frais de port. Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir d’abord demandé un retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à boutiquesmt.contact@gmail.com.


Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Exceptions / articles non retournables
Veuillez communiquer avec nous si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de votre article.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d’articles en solde ou les cartes-cadeaux.

Échanges
La façon la plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez, et une fois le retour est accepté, faire un achat distinct pour le nouvel article.


Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement initial dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas qu’il peut prendre un certain temps pour votre banque ou compagnie de carte de crédit pour traiter et afficher le remboursement aussi. Nous ne remboursons pas le coût d’expédition seulement le coût des articles.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez communiquer avec nous à boutiquesmt.contact@gmail.com.